Moins d’attente. Plus de réponses.
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Des agents vocaux IA qui réduisent les temps d’attente, augmentent les résolutions et font baisser les coûts opérationnels
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01
Moins d’attente
Répondez à chaque appel dès la première sonnerie, même en période de forte activité.
02
Plus de problèmes résolus
Chaque appel est compris, orienté et traité correctement dès le premier contact.
03
Des coûts sous contrôle
Traitez plus d’appels sans recruter, sans surcharge, sans friction.
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Conçu pour gérer les appels à grande échelle
Tout ce dont vos équipes ont besoin pour traiter plus d’appels, plus vite, sans complexité.
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Gestion appels entrants
Compréhension
Performance
Intégrations
Gestion appels entrants
Un point d’entrée unique pour tous vos appels
Tous les appels sont reçus, analysés et traités depuis une seule plateforme, sans perte ni redirection inutile.
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Intégrations puissantes
Connectez Echo à vos outils existants pour exploiter vos données en temps réel et agir sans friction.
Intégrations puissantes
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01
Connectez vos outils clés
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02
Exploitez vos données en temps réel
02
Exploitez vos données en temps réel
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03
Automatisez sans casser vos workflows
03
Automatisez sans casser vos workflows
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Pour les équipes en phase de démarrage
Pro
Le plus populaire
Entreprise
Pour les équipes en forte croissance
Starter
€500
/ mois
Idéal pour les équipes qui lancent leurs premiers agents vocaux entrants.
Jusqu’à 1 000 minutes d’appels
Gestion des appels entrants
Intégrations de base (CRM / support)
Tableaux de bord essentiels
Support standard
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Simple, transparent pricing with no hidden fees.
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Echo a profondément amélioré notre accueil téléphonique. En moins de deux mois, nous avons réduit le taux d’appels abandonnés de 34 % et augmenté de 21 % la prise en charge des demandes dès le premier contact.
Claire Dufour
Directrice de l’expérience client, Luminis Assurances
Echo a profondément amélioré notre accueil téléphonique. En moins de deux mois, nous avons réduit le taux d’appels abandonnés de 34 % et augmenté de 21 % la prise en charge des demandes dès le premier contact.
Claire Dufour
Directrice de l’expérience client, Luminis Assurances
Echo a profondément amélioré notre accueil téléphonique. En moins de deux mois, nous avons réduit le taux d’appels abandonnés de 34 % et augmenté de 21 % la prise en charge des demandes dès le premier contact.
Claire Dufour
Directrice de l’expérience client, Luminis Assurances
Echo nous a donné une visibilité claire sur nos flux d’appels et nos performances. En trois mois, nous avons absorbé 25 % d’appels supplémentaires sans augmenter nos effectifs, tout en améliorant la qualité de service.
Nadia Benali
Responsable opérationnelle, Nexora Services
Echo nous a donné une visibilité claire sur nos flux d’appels et nos performances. En trois mois, nous avons absorbé 25 % d’appels supplémentaires sans augmenter nos effectifs, tout en améliorant la qualité de service.
Nadia Benali
Responsable opérationnelle, Nexora Services
Echo nous a donné une visibilité claire sur nos flux d’appels et nos performances. En trois mois, nous avons absorbé 25 % d’appels supplémentaires sans augmenter nos effectifs, tout en améliorant la qualité de service.
Nadia Benali
Responsable opérationnelle, Nexora Services
La centralisation des appels entrants avec Echo nous a permis de mieux répartir les leads entre agences. Nous avons constaté une hausse de 29 % des contacts exploitables et une réduction de 18 % des délais de rappel.
Julien Carpentier
Directeur commercial réseau, Valorys Immobilier
La centralisation des appels entrants avec Echo nous a permis de mieux répartir les leads entre agences. Nous avons constaté une hausse de 29 % des contacts exploitables et une réduction de 18 % des délais de rappel.
Julien Carpentier
Directeur commercial réseau, Valorys Immobilier
La centralisation des appels entrants avec Echo nous a permis de mieux répartir les leads entre agences. Nous avons constaté une hausse de 29 % des contacts exploitables et une réduction de 18 % des délais de rappel.
Julien Carpentier
Directeur commercial réseau, Valorys Immobilier
Les questions fréquentes
Trouvez rapidement des réponses aux questions les plus fréquentes sur Echo et son fonctionnement.
Les questions fréquentes
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Les questions fréquentes
Trouvez rapidement des réponses aux questions les plus fréquentes sur Echo et son fonctionnement.
Echo peut-il s’intégrer à nos outils existants ?
Oui. Echo s’intègre avec vos outils métiers (CRM, outils de support, systèmes internes) via des connecteurs standards ou des intégrations sur mesure, afin de récupérer le bon contexte client dès l’appel entrant.
Echo remplace-t-il nos équipes ou les complète-t-il ?
Echo complète vos équipes. La plateforme prend en charge l’accueil, la compréhension et l’orientation des appels, permettant à vos agents de se concentrer sur les demandes à forte valeur ajoutée.
Combien de temps faut-il pour déployer Echo ?
Le déploiement est rapide. Selon la complexité de vos intégrations, Echo peut être opérationnel en quelques jours à quelques semaines, sans interruption de service.
Echo est-il adapté à des volumes d’appels élevés ?
Oui. Echo est conçu pour absorber des pics d’appels importants, garantir une prise en charge continue et maintenir la qualité de service, même en période de forte activité.
Les données et les échanges sont-ils sécurisés ?
Absolument. Echo applique des standards élevés de sécurité et de conformité pour protéger les données, les conversations et les intégrations, conformément aux exigences des environnements professionnels.
Echo peut-il s’intégrer à nos outils existants ?
Oui. Echo s’intègre avec vos outils métiers (CRM, outils de support, systèmes internes) via des connecteurs standards ou des intégrations sur mesure, afin de récupérer le bon contexte client dès l’appel entrant.
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